Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Мегаполис стр. 4
Афиша стр. 5
Объектив-TV стр. 6,7,8,9,10,11,12
Культурный разговор стр. 13,14
Обо всем понемногу стр. 15
Тема стр. 16
Мегаполис стр. 17
Спорт стр. 18
MediaPost on-line
Тарас Шевченко: ретроспектива культа личности
Колонка редактора
Куда исчезли ученические проездные
Новости от МКС: компьютеры на конвеере
Неделя Стр. 2
Также на странице:

Тепло и горячая вода: мы платим лишнее?!

Евгения Цинклер
журналист


Антимонопольный комитет рассматривает дело о нарушениях в начислениях за горячую воду. Поводом для этого стало заявление заместителя начальника отдела обслуживания бытовых потребителей КП «Харьковские тепловые сети» Владимира Бокова, обвиняющего руководителя филиала «Харьковтеплосбыт» КП ХТС Галину Кузнецову в сознательном нарушении установленного порядка начислений и, как следствие, увеличении платежей.

Суть заявления В.Бокова в том, что схема расчета, установленная Г.Кузнецовой, противоречит утвержденным Кабмином «Правилам предоставления населению услуг водо-, теплоснабжения и водоотведения». В результате харьковчане мало того, что в полном объеме рассчитываются за некачественные услуги, но и дополнительно доплачивают «Харьковгазу» за время отсутствия горячей воды.

«Длительное время, ежедневно, из-за снижения давления холодной воды в период с 23.00 до 6.00 коммунальное предприятие «Харьковские тепловые сети» не подавало горячую воду в указанный промежуток времени, — комментирует Владимир Боков. — В соответствии с требованиями утвержденных Кабинетом Министров Правил, при данных нарушениях качества услуги сумма начислений должна уменьшаться на 3,3% месячной суммы на одного человека или за весь объем потребленной воды в течение суток (если расчет ведется по прибору учета) за каждый день нарушения показателей качества услуги. При этом допускается нарушение показателя качества не более двух раз в месяц или не более 30% общего времени подачи горячей воды. Что это означает для потребителя? К примеру, если весь январь происходили перерывы в подаче горячей воды в период с 23.00 до 6.00, то КП «ХТС» имеет право произвести начисления только за два (!) дня января, независимо от того, как рассчитывался потребитель — по прибору учета или по нормам».

Вместо этого, еще летом руководством «Харьковтеплосбыта» была принята оригинальная схема, по которой количество часов подачи горячей воды за весь месяц суммировалось и делилось на 24. Получатся эдакое спрессованное количество суток, во время которых услуга якобы оказывалась бесперебойно. Данные об оставшихся днях, по закону, направляются в «Харьковгоргаз», который, в свою очередь, тоже потребует денег: предполагается, что, когда нет горячей воды, народ для ее подогрева использует газ. Грубо говоря, если в течение месяца вас на всю ночь оставляли без горячей воды, то по закону вы должны оплатить лишь два дня этого месяца, а по-харьков-ски — примерно две трети месяца плюс то, что доначислят газовики.

Выход, по мнению Владимира Бокова, довольно прост: нужно лишь не делать вид, что у нас практикуется бесперебойная подача горячей воды, искусственно увеличивая долги харьковчан, а установить график. Тогда, во-первых, можно будет существенно снизить тарифы, во-вторых, избавить потребителей, получающих субсидии, от постоянных недоразумений по поводу перерасчетов, и, наконец, исключить доначисления «Горгаза» за отсутствие горячей воды. Надо отметить, возможность перехода на график уже довольно активно обсуждалась в «Теплосетях», но со сменой руководства вопрос как-то заглох.

Дело о неправильных начислениях за горячую воду начало рассматриваться на прошлой неделе, после того, как административная коллегия Харьковского территориального отделения Антимонопольного комитета, рассмотрев заявление Владимира Бокова, признала наличие признаков нарушения. Подробности пока не оглашаются. Как сообщили в комитете, результаты пристального изучения этого дела ориентировочно должны быть известны к концу марта.

Как самостоятельно добиться перерасчета за некачественные услуги по подаче горячей воды


1. Написать письменное заявление на имя директора КП «Харьковские тепловые сети» с предоставлением информации об отсутствии горячей воды в ночное время (все перерывы подачи горячей воды фиксируются персоналом КП «ХТС») и предложением произвести начисления в соответствии с приложением 2 к «Правилам предоставления населению услуг водо-, теплоснабжения и водоотведения», утвержденных Кабинетом Министров Украины от 30.12.97 г., №1497.


2. В случае получения от КП «ХТС» отрицательного ответа обратиться с письменным заявлением в Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей и в Харьковское областное территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины. Кроме того, в случае неполучения ответа необходимо обратиться в прокуратуру по вопросу нарушения прав по Закону Украины «Об обращениях граждан».

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования