Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Власть стр. 4,5,6
Афиша стр. 7
Объектив-TV стр. 8,9,10,11,12,13,14
Экономика стр. 15
Культурный разговор стр. 16
Спорт стр. 17
Ликбез стр. 18
MediaPost on-line
Наталья Стативко покинула Медиа-группу "Объектив"
Неудачи Единого окна
Маленькие секреты больших сбережений
Лесь Подервянский и его йомасала хухис
неделя Стр. 2
Также на странице:
 8.02.05 

Шаг вперед наоборот

Полина Мирер
Агентство "МедиаПорт"


Единая регистрационная палата, которую с таким энтузиазмом почти год назад открыли в Харькове, работает плохо — это уже не новость. А вот то, что ее могут закрыть совсем — неожиданное заявление мэра Владимира Шумилкина.

Ситуация с регистрацией предпринимателей похожа на историю со старым телевизором: его разобрали, собрали, но от этого он стал еще больше барахлить. Но вот какой болтик недокрутили и какой винтик забыли вставить в единую регистрационную палату — вопрос пока без ответа.

Организация на Московском проспекте, собравшая под одной крышей все инстанции, в которые нужно обратится будущему предпринимателю для оформления документов, по замыслу выглядела почти эдемом. Но на пути к светлой и беззаботной регистрации стали серые трудовые будни. Жалобы на работу единой регистрационной палаты посыпались буквально через несколько месяцев. Тогда городские власти говорили: проверим, проанализируем, исправим. Сейчас, спустя уже почти год, стоит вопрос об увольнении директора единой регистрационной палаты, а возможно, и о ее закрытии.

«Проблема в том, что нам не удалось организовать работу так, чтобы людям было удобно. Люди утром занимают очередь, потом стоят целый день. И мое неудовлетворение сейчас выражается в том, что с Валентиной Дмитриевной (Валентина Дмитриевна Толочко — директор Единой регистрационной палаты — Ред.) мы будем расставаться, назначать туда другого менеджера и смотреть, — говорит городской голова Владимир Шумилкин. — Или вплоть до радикальных вещей, вплоть до возврата к другой системе, при которой не будет таких проблем».

Европейские принципы работы с клиентами не прижились на харьковской пашне. Работники различных структур, которые регистрируют предпринимателей, по старой привычке не могут обойтись без бюрократических проволочек. Мэр это понимает, но решения проблемы пока не видит. «Службы не признают безличностной передачи документов по регистрации, — говорит он. — То есть они все-таки еще ищут поводы, по которым заставляют заявителей прийти к ним лично... Это война чиновников за, собственно, право общаться с клиентами».

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования