Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Власть стр. 4,5
Социум стр. 6
ЖКХ стр. 7
Афиша стр. 8,9
Культурный разговор стр. 10
Телепрограмма стр. 11,12,13,14,15,16,17
MediaPost on-line
Чорнобиль™: документальный театр
Колонка редактора
Умер Евгений Кушнарев
Женское слово - дороже любого
ЖКХ Стр. 7
Также на странице:
 договорились? 

Жилкомсервисомания

Александра Митина
Агентство "МедиаПорт"


Вы подписали договор с “Жилкомсервисом”. Именно так. Без вопросительного знака и приевшегося “А ты” в начале фразы. Вы подписали, потому что подписал каждый. И с Нового года новая фирма обслуживает вас по-новому. Не то чтобы сменив, но “дополнив” привычный ЖЭК. Это, конечно, не ультиматум, и, безусловно, вы можете отказаться. Впрочем, считается, что вы согласились. Заранее.

Подписать нельзя отказаться

О договоре с “Жилкомсервисом” городские власти заговорили через полгода после того, как депутаты горсовета создали новое коммунальное предприятие. То есть в начале декабря. Текст договора опубликовали в спецвыпуске газеты “Слобода” - официального издания горсовета. В тексте обозначили

24 пункта, а в них - права и обязанности сторон: “Жилкомсервиса” и жильца. Все чин чином, с юридическими тонкостями - договор действителен три года, а разорвать его можно, если любая сторона не выполняет обязательств. Тогда же чиновники объяснили горожанам: подписать бумагу - в ваших же интересах. Для “достижения высокого качества жилищно-коммунальных услуг”. Правда, подробностей (где и как можно поставить на бумаге росчерк) не говорили.

Через пару-тройку недель начальник городского управления жилищного хозяйства Александр Лемента заявил: подписывать договор с “Жилкомсервисом” не нужно. И добавил, глядя на неумолимо ползущие вверх брови журналистов: подписывать не нужно, потому что все уже подписали. Что называется по умолчанию. Мол, договор был “публичным”. И раз его опубликовали в официальном издании горсовета, значит жильцы с ним ознакомились. А если кто против: пожалуйста - в письменном виде.

Сам себе ЖЭК

Спустя еще полмесяца (то есть уже в пятнадцатых числах января, через 15, между прочим, дней после начала работы “Жилкомсервиса”) выяснились подробности. Отказаться от услуг новой фирмы (а значит, и от подписания договора) действительно можно. Для этого необходимо написать письмо в районный или главный офис предприятия, объяснив причину отказа. И уже после - не платить по квитанциям фирмы. Правда, есть одно “но”. Уборки подъезда и починки труб за ВАШ счет никто не отменит.

Начальник Червонозаводского филиала “Жилкомсервиса” Юрий Нищенко к идее отобрать хлеб у новой фирмы относится скептически. Отказаться от услуг коммунального предприятия, уверен его сотрудник, могут только так называемые ОСМД (объединения совладельцев многоквартирных домов). Сообща жильцы могут нанять для дома слесаря, дворника, договориться о вывозе мусора. В одиночку, считает Юрий Нищенко, такое никому не под силу: слишком много договоров нужно подписать, да и не выгодно.

“Вот, допустим, вы смогли договориться напрямую с ЖЭКом, - пожимает плечами глава филиала. - Но ведь ЖЭК-то выполняет не все 16 видов услуг! Предположим, у вас прорвала труба. Куда вы будете обращаться? ЖЭК уже физически не может выполнить для вас ремонт, потому что слесарей в ЖЭКе уже нет. Вам нужна КП “Вода”, а договор с КП “Вода” у нас! То есть все так завязано, что просто так отказаться... очень сложно”.

Заработало? Частично...

Червонозаводский филиал “Жилкомсервиса”, конечно, заработал. Правда, из сотрудников, кроме начальника есть только два бухгалтера (они рассчитывают квартплату для каждого дома). Поэтому на звонки харьковчан - с жалобами на работу жилищников - никто не отвечает. По телефону, указанному на официальном сайте горисполкома, трубку не берут. Та же ситуация - в Московском отделении. В Коминтерновском районе в качестве “связного” указан номер мобильного телефона. Попытки дозвониться заканчиваются привычным “Зараз, на жаль відсутній зв’язок із телефоном вашого абонента”.

На телефонный вопрос “Работает ли ваш филиал?” “да” ответили только в Дзержинском районе. В остальных звонки принимают секретари жилищно-эксплуатационных предприятий

(то есть, ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, а не заказчиков услуг). Объясняют: помещения “Жилкомсервису” уже выделили, но людей в комнатах еще нет.

“Действительно, штаты еще не заполнены, - подтверждает директор “Жилкомсервиса” Александр Яковлев (его интервью 12 января - фактически первое общение с прессой. Все полтора месяца с момента назначения “на публике” Яковлев не появлялся, а для журналистов был всегда “на совещании”). - Штаты будут заполняться постепенно. Вы же понимаете, что взять на работу сотни человек сразу проблематично”.

Едем в Дзержинский филиал. Жильцов действительно выслушивают, причем и лично, и по телефону. Даже “Алло, Жилкомсервис” говорят. Поток желающих пожаловаться не иссякает. “Не успеваю класть трубку”, - сетует инженер филиала Ирина Ковтун. В основном, горожане рассказывают о грязи в подъездах и во дворах. Часто - интересуются, что такое “Жилкомсервис” и куда делся ЖЭК. Жалобы записывают в специальный журнал, а после, уверяет Ирина Ковтун, передают соответствующим службам: “Коммунпромводу”, “Теплосетям” или ЖЭКу.

В общем, если и “заработало”, то не всюду, не совсем и уж точно не так, как обещали. Правда, уверяют в “Жилкомсервисе”, все это временно. “Идет переходный период”. На вопрос “Затянется ли?” сотрудники новой фирмы прикидывают: ну... приблизительно... если все будет... месяца на три. А уж после - точно заработает. Полностью. С новым качеством старых услуг. Правда, платить по-новому придется сразу. Уже с НОВОГО года.

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования