Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Власть стр. 4,5
Экономика стр. 6,7
Город стр. 8
Афиша стр. 9,10,11,12
Объектив-TV стр. 13,14,15,16
Общественные слушания стр. 17
Город стр. 18
Одна история стр. 19
Культурный разговор стр. 20
Спорт стр. 21
Страна советов стр. 22
Напоследок стр. 23
MediaPost on-line
Давайте договоримся
Причина увольнения – профсоюз
Тихо битумом шурша, крыша едет не спеша
Колонка редактора
Город Стр. 8
Также на странице:
 По правилам 

Давайте договоримся

Евгения Цинклер
журналист


Электросети больше не будут рассматривать претензии потребителей, не заключивших с ними договоры. А таких в городе около половины.

Работа с населением по заключению договоров о пользовании электроэнергией началась полтора года назад, однако конца ей до сих пор не видно. Спущенный руководством план требует полностью завершить работу к 1 апреля, но выполнить его городским электросетям вряд ли удастся. И только сельская местность демонстрирует образцово-показательные результаты: по данным директора по сбыту Харьковских областных электросетей Александра Чумака, в области не охваченными договорами осталось чуть больше 2% населения. А вот недоверчивые горожане заключают договоры крайне неохотно.

— Опыт показывает, что в больших городах работать сложнее. Начиная программу по заключению договоров, мы буквально за несколько месяцев вышли на 50%, и эти данные на сегодня почти не изменились, — комментирует ситуацию начальник службы анализа и контроля потребления электроэнергии Городских электросетей Юрий Рыжко. — Сейчас работа идет очень туго, «помогают» в этом деле и некоторые депутаты, которые порой обещают добиться списания задолженности и призывают население не заключать договоры. А ведь договор обоюдный: в нем обозначены права и обязанности как потребителя, так и энергопоставщика. Приходится идти на принцип — не рассматривать жалобы тех, кто не заключил договор.

По словам Ю.Рыжко, несомненным плюсом договора можно считать возможность цивилизованно решать возникающие недоразумения, отстаивая свои права, регламентированные договором (без документа, определяющего взаимоотношения сторон, это будет непросто). Кроме того, в случае возникновения непосильной задолженности он дает вам право оформить рассрочку на погашение долга, не доводя дело до суда.

Конечно, потребителям, не заключившим договоры, отключение вряд ли грозит, но в случае возникновения каких-либо недоразумений — если, например, из-за скачка электроэнергии сгорит телевизор — им придется гораздо сложнее, чем тем, кто все же оформил юридические отношения.

Пристальный взгляд на Правила

В общем и целом, отношения сторон, обозначенные договором, сводятся к тому, что поставщик должен обеспечивать надежную поставку качественной электроэнергии, а потребитель — соблюдать нормативно-технические требования, то есть попросту не вмешиваться в работу счетчика. Вдумчивое же чтение Правил пользования электроэнергией открывает много интересного.

Например, все приборы учета должны приобретаться (и, конечно, устанавливаться и обслуживаться) энергопоставляющей организацией, а не потребителем. Впрочем, здесь придраться не к чему: в этом году Харьковские электросети намерены устанавливать счетчики тысячами, и исключительно за свой счет.

Или вот: о временной остановке подачи электроэнергии поставщик должен уведомлять не позднее, чем за десять дней.

Когда вы проштрафитесь настолько, что электросети решат вас обрезать, имейте в виду: те же Правила запрещают производить отключение перед выходными и праздничными днями. Правда, ничего не говорится насчет непосредственно выходных. А если вы не в состоянии рассчитаться за коммунальные услуги в связи с задержкой зарплаты или пенсии и можете это документально подтвердить, то вы не виноваты, и отключение вам не грозит.

Еще один забавный момент. Перечень прав и обязанностей потребителя в первой же строке гласит: потребитель имеет право на выбор поставщика электроэнергии. Смешно, да?

А вот из области ответственности Электросетей. В случае временного прекращения электроснабжения поставщик несет ответственность в размере пятикратной стоимости неотпущенной энергии; а если параметры качества электроэнергии находятся за гранью нормативных показателей, поставщик оплачивает 25% ее стоимости. Вот только в обязательном порядке нужно будет доказать, что эти неполадки возникли именно по вине электросетей.

Словом, любите свои права и не забывайте о чужих обязанностях. Не пренебрегайте своими обязанностями, уважайте чужие права. И будет всем счастье.

Справочно-информационная служба при компании «Харьковоблэнерго» —
тел. 004.

Отделы по работе с бытовыми потребителями:
Московский район —

ул.Тимуровцев, 68-б, тел. 62-10-06, 62-00-56
Киевский район —
ул.Барабашова, 6, тел. 26-60-56, 26-03-20
Дзержинский район —
ул.Сокольническая, 10, тел. 33-12-92, 33-13-32, 33-24-11
Ленинский и Октябрьский районы —
ул.Кузнечная, 46, тел. 20-87-06, 20-87-09
Орджоникидзевский и Фрунзенский районы —
ул.Кузнечная, 46, тел. 20-87-88, 20-85-22, 20-87-51
Коминтерновский и Червонозаводской районы —
ул.Кузнечная, 46, тел. 20-85-60, 20-89-14, 20-89-15

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования