Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Власть стр. 4,5
Экономика стр. 6,7
Город стр. 8
Афиша стр. 9
Объектив-TV стр. 10,11,12,13,14,15,16
Общественные слушания стр. 17
Форум стр. 18
Личность стр. 19
Культурный разговор стр. 20
Спорт стр. 21
Страна советов стр. 22
Напоследок стр. 23
MediaPost on-line
Слухи о развале "громких дел" опровергает прокурор
Смотрите, кто пришел
Долговой парадокс: должников все меньше, а долгов - все больше
401-й способ Остапа Бендера
Город Стр. 8
Также на странице:
 Квартирный вопрос 

Не догоню — так хоть согреюсь

Анна Силаева
Агентство "МедиаПорт"


Давно остались в прошлом объявления на столбах и заборах. Появляются цивилизованные формы обмена информацией. Возьмем, к примеру, жилье. Раньше-то как было? Желаешь снять квартиру — пожалуйста, обойди интересующий район, поспрашивай бабушек у подъездов, позвони знакомым. Авось чего и подберешь. Позже появились газеты с частными объявлениями. Удобство какое-никакое: сиди себе, диск телефона накручивай. А теперь — так совсем хорошо. Сервис-то на месте не стоит: появились агентства недвижимости. Обращаешься, формулируешь желание, выбираешь подходящий вариант, оплачиваешь услуги — и живешь.

Это как должно быть. В жизни же все происходит несколько иначе. Потому как предприниматели смекнули, что клиент у нас балованный, угодить ему трудно, да и всем всего все равно не хватит. И решили даже не стараться. Ограничились этапом оплаты услуг.

Безусловно, по такой схеме работают далеко не все квартирные агентства. Только отдельные — самые предприимчивые. Причем, они даже не очень стараются создавать впечатление. Так что человек понимающий сразу же смекнет. Рассчитано на самых доверчивых. Каковые все никак не переводятся. Специально для них разработали механизм. Не то чтобы очень изящный — но работает.

Клиент, жаждущий обзавестись углом, находит объявление из разряда «Сдам жилье. Недорого» и звонит по указанному телефону. Обычно это люди, которым действительно нужен недорогой угол. Сотрудники «агентства» по телефону назначают время, когда клиент сможет прийти и обсудить условия сотрудничества с менеджером. При первой встрече менеджер — сама любезность. Спасибо-пожалуйста и прочие реверансы. Условия следующие: клиент платит пятьдесят гривень агентству, после чего заключается договор и потребитель получает доступ к базе данных. Отныне агентство обязуется каждый день предлагать ему новые варианты, пока клиент не будет полностью удовлетворен и не достигнет согласия с хозяином жилплощади. В первый же приход, сразу после решения финансовых вопросов, клиенту предлагают посмотреть «квартирку, как будто для него придуманную». Все сходится: и цена невысока, и хозяйка милая, и телефон есть, и от метро — буквально два шага. Менеджер даже, чтобы не утруждать и не заставлять ждать клиента, сам звонит хозяйке и сообщает, что появился желающий посмотреть квартиру. Хозяйка как раз свободна. И она вполне может прийти в условленное место. Но почему-то не приходит.

Такая неаккуратность клиента обижает, а в агентстве вызывает недоумение. Впрочем, не больше. Помочь ему агентство не может. А судя по изменившейся манере общаться, не очень и стремится. Мотивируя тем, что свой долг агентство уже исполнило. С этого момента незадачливого клиента в агентстве просто игнорируют. Вот тогда клиент начинает изучать договор. Внимательное прочтение документа наводит его на мысль, что ситуация вполне закономерная. Разделы «исполнитель обязывается» и «клиент имеет право» прописаны крайне невнятно. Так что сотрудникам агентства остается только дождаться, когда клиенту надоест ходить в поисках правды. А ждать они там умеют.

Правда, есть варианты и для самых настойчивых. Первый: возможность самостоятельно связаться с хозяйкой. По несуществующему номеру, как выясняется впоследствии. Или по существующему, но там про сдающиеся квартиры сроду не слышали. В большинстве случаев подобный «футбол» напрочь отбивает у клиента желание арендовать жилье. Больше всего обычно жаль денег. И веры в человечество.

P.S. История невыдуманная, рассказана на примере конкретного агентства. Редакция располагает точным адресом. Автору довелось пообщаться с десятком клиентов данного агентства. Ни одному из них (!) так и не посчастливилось увидеть ни одной квартиры или хотя бы просто поговорить с хозяином, действительно сдающим жилье в аренду. Причем, каждый из несостоявшихся квартиросъемщиков имеет плачевный опыт работы не с одним подобным агентством.

Что характерно — никому из них не приходит в голову обратиться за помощью к правоохранителям. По информации областной прокуратуры, за последнее время с обвинениями в мошенничестве такого рода в прокуратуру обратился всего один человек...

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования