Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Власть стр. 4,5
Экономика стр. 6,7
Город стр. 8
Афиша стр. 9
Объектив-TV стр. 10,11,12,13,14,15,16
Тема стр. 17,18
стр. 19
Культурный разговор стр. 20
Спорт стр. 21
Страна советов стр. 22
Напоследок стр. 23
MediaPost on-line
Кто убил Георгия Гонгадзе. Документы и комментарии
Колонка редактора
Человек, который придумал водородную бомбу
В Харьковской области нет съедобных грибов
тема Стр. 17
 А как Вы отхаете? 

Маленькая симфония с большим оркестром

Елена Райгородецкая, Дмитрий Губин

Все началось с удивительно нежной музыки, которая нашептывала: отдыхать, отдыхать, ни о чем не думать, не беспокоиться... В подголосках слышалось: все оплачено, все оплачено, расслабьтесь... Это были чудесные несколько дней до выезда. Мы подписали договор на предоставление туристических услуг... с фирмой «Гамалия» и нежились в ласковых, предвкушающих, а также искушающих шумом моря мелодиях... Мы отправлялись в Болгарию. В город Созопол. Загорать, купаться в море, валяться на белых простынях перед легкой шторкой балкона и ни о чем не думать. Глупые, глупые журналисты... Бедные, бедные, ни о чем не подозревающие...

Все началось еще в Харькове, когда за неделю до отъезда генеральный директор харьковского представительства фирмы «Гамалия» Светлана Гризунова сообщила нам, что выезжать из Харькова в Киев мы должны на день позже оговоренного срока. Принесла извинения, сославшись на изменения графика движения автобусов Киев-Созопол (Болгария). Мы обменяли билеты, потеряв на этом 30 гривень. Тут бы нам прислушаться: отпускная музыка стала тревожнее, она о чем-то предостерегала. Но мы усилием воли выключили профессиональную интуицию. Мы хотели отдыхать. Нам, дуракам, снился только шум моря...

Условия договора с туристической фирмой «Гамалия» предполагали следующее (партитура записана в договоре, копии — в неограниченных количествах). Так называемый «полный трансфер», то есть доставку до места проживания. Бронирование мест в так называемом «частном секторе», то есть комнату на двоих с удобствами на этаже. Комната должна была быть укомплектована по всем правилам гостиничного хозяйства, кроме того, в обязательном порядке — регулярная уборка и смена постельного белья после пяти ночей пребывания. Билеты на автобус «Киев-Созопол» заказаны и получены, как и виза, медицинская страховка и так называемые «ваучеры», попросту — путевки. Звучит хорошо. Успокаивающе звучит, правда? Мы стартовали в Болгарию из Киева. Фирмой-перевозчиком оказалось некое киевское туристическое агентство «Магистр-тур». Тоже вроде звучит неплохо...

Пока автобус ехал — а ехал он около 32 часов — мы успели обнаружить, что «ваучеров» у нас два: с разной датой приезда (с учетом ошибки филиала госпожи Гризуновой), с разночтением в том, что в харьковском варианте записано «без удобств», в киевском — «удобства в блоке», трансфер указан в харьковском, в киевском — нет. Харьковское представительство туристической фирмы «Гамалия» в лице госпожи Гризуновой и ее сотрудников пообещали, что в г.Созополе (Болгария) нас встретят и отвезут прямо к месту нашего отдыха. И вообще, в харьковской «Гамалии» нас заверили в том, что все в порядке, что все решено, все согласовано, утрясено, и мы, в общем, не должны волноваться.

Тревожный аккорд зазвучал где-то за час-другой до прибытия в болгарский город Созопол, где нам предстояло отдыхать. Сопровождающий нас представитель киевской фирмы «Магистр-тур», у которого на аккуратном бэйджике значилось «Володя», заявил, что не собирается связываться по своему мобильному телефону с болгарской фирмой «DIA TRAVEL», координаты которой, как принимающей болгарской стороны, значились в нашем ваучере. Звоните сами, флегматично сказал «магистр» Володя, а я работаю только с теми, кто через нашу киевскую фирму оформил весь пакет туристических услуг. Понятия не имею, заявил он, что вам обещали в этой вашей фирме «Гамалия»... Володя сообщил в Созопол, что везет к ним трех своих «магистр»-туристов. А всего нас оставалось пять пассажиров в автобусе. О нас двоих никому не сообщили. Мы подъезжали к пункту отдыха в Болгарии с визами, но фактически — бомжами. На автобусной остановке маршрута Киев-Созопол нас никто не встречал.

...Я стояла на раскаленной улице курортного города республики Болгария и плакала. Я понимала, что мы можем дозвониться до принимающей нас в Болгарии фирмы «DIA TAVEL». Я это понимала.

Но родная харьковская «Гамалия», с которой мы подписали «трансфер», уже обманула нас, а мы находились за полторы тысячи километров и были беспомощны. Первое, что мы вынуждены были сделать на отдыхе, — это поменять доллары и евро на левы, купить телефонную карточку и звонить, звонить, звонить по всем имеющимся телефонам с просьбой вспомнить, отыскать в документах двух туристов из Харькова, прибывших таким-то автобусом через такую-то фирму... Скажем сразу, чтобы не возвращаться к вопросу трансфера, что болгарская фирма «DIA TRAVEL» отказала нам в доставке и на обратном пути, обвинив украинскую сторону в том, что ни в одном их документе это не оговорено. То есть примерно на 5-10 долларов (стоимость проезда от автобусной остановки до места проживания) нас обманули.

И тут выяснилось, что болгарская фирма, телефоны которой были записаны в наших ваучерах, находится далеко, в двух часах езды от Созопола, а ее представителем в этом небольшом курортном городке является некая «Морска звезда» (фирма? агентство?). «Морская звезда» сразу же заявила нам, что вообще никого никогда не встречает, и предложила в сопровождении болгарки Нины непонятного статуса наконец пройти к хозяйке. Под сумасшедшим солнцем мы дотащились до улицы под названием Лозенград, по дороге спрашивая Нину: а сколько комнат на этаже? а есть ли лампочки над каждой кроватью? а туалетная бумага, полотенца и прочее? Болгарка Нина, сотрудник «Морской звезды», по дороге на улицу Лозенград болтала с прохожими, таксистами, пробовала на базарчике фрукты и раздраженно говорила нам: не помню я, что там есть в этой вашей комнате... у меня этих комнат пятьдесят...

Хозяйку нашей комнаты на ул. Лозенград (г.Созопол, Болгария) звали Мария, она беспрерывно курила и отвечала на все вопросы только два слова: «нет» и «няма». Полотенец «няма», туалетной бумаги «няма» («сами покупить» — такой совет мы получили от Нины и Марии), лампочка над кроватями висит одна на двоих. Путем жестокой «балканской войны» мы получили по одному полотенцу «на рыло», лампочку в сто свечей заставили заменить на мягкий ночник. Мария с улицы Лозенград смотрела волком, Нина из «Морской звезды» заявила, что мы скандальны, и она может вызвать полицию, если еще чего потребуем...

Мы позвонили в киевскую «Гамалию», где были теоретически возмущены поведением сопровождающего из туристической фирмы-перевозчика «Магистр-тур», а также болгарской фирмой «DIA TRAVEL», однако реальной помощи нам не оказали. Я снова поплакала и решила отдыхать. Деньги за путевку все равно уплачены, назад их никто не вернет, извинения из Киева мне до лампочки... Мы надеялись, что шум моря заглушит обиду. Заглушил, но не все.

Просыпаясь каждое утро, мы слышали хорошо сыгранный болгарский концерт. Может быть, это и была курортная серенада под нашим балконом и над моей головой, но чувства любви к городу Созополу (Болгария) она не возбудила. В 6 утра в доме напротив распахивалось окно, и там муж начинал ругаться с женой. Через полчаса их соседи высаживали с болгарскими причитаниями ребенка на горшок, и было отчетливо слышно, как журчит утренняя струйка... Потом невестка нашей хозяйки поднималась на чердак как раз над нашей головой и производила там какие-то манипуляции с котлом, вентилями или еще чем-то, но обязательно — со страшным грохотом... Потом сама Мария выходила во дворик и в лучших традициях одесских кварталов общалась через улицу с соседкой... Затем, около 8 утра, просыпался внук Марии (или внучка?) и орал то ли от голода, то ли просто так... А в 10 часов сосед напротив выходил на веранду с мобильным телефоном и активно начинал какие-то переговоры. Нет, не с нами, но ответить ему очень хотелось по-русски... При этом в «Морской звезде» нам с гордостью заявляли, что в местечке Созопол республики Болгария хозяева таки любят тишину и покой...

«Балканская война» продолжалась. В три боя мы выиграли смену постельного белья, и то — на полторы ночи позже положенного. Бой за ежедневную уборку в нашей комнате мы вчистую проиграли. Хозяйка Мария упорно делала вид, что нас не понимает. В то же время Мария сумела объяснить нам, что ей не нравится находить среди мусора наши окурки и бутылки, и если мы хотим пить и курить (действительно, какая гадость!!), то должны эту самую, неприятную ей часть мусора выносить сами в «кош», то есть в уличный контейнер. На все наши жалобы турагентство «Морска звезда» возмущалось вместе с нами, но ничего не предпринимало.

Перед отъездом мы потребовали у «Морской звезды» копии всех документов, касающихся нашего отдыха, и честно сказали, что пережитые нами безобразия так не оставим. Директор турагентства «Морска звезда» категорически отказалась выдать нам бумаги и снова пригрозила полицией. Мы поняли, что в г.Созополе (Болгария) турагентства и полиция играют с унисон. Нас бы вряд ли услышали...

А уже в финальной части нашей курортной симфонии мы услышали извинения сотрудников генерального представительства ЗАО «Гамалия» в Харькове и заверения в том, что с такими плохими-нехорошими болгарами они больше работать не будут. От этой музыки «простите-извините, ай-ай, как они могли...» мы уже порядком устали и в Болгарии, и в Киеве, и в Харькове. Предлагаем всем прислушаться. Запомнить мелодию (названия, имена и прочее). И постараться, оберегая свои кровные, никогда не попадать в плен к сладкоголосым туристическим симфониям.

печатная версия | обсудить на форуме
на сайте арендовать офис у метро Выставочная описание помещений на сайте

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования