Новости Харькова и Украины (МедиаПорт)
English version Українська версія Русская версия
 
Меню
Архив
Поиск
Топ-20
О газете
Пресса Харькова
Страницы
Первая полоса
Неделя стр. 2,3
Мегаполис стр. 4,5,6,7,8
Афиша стр. 9
Объектив-TV стр. 10,11,12,13,14,15,16
Тема стр. 17
Мегаполис стр. 18
Беседка стр. 19
Культурный разговор стр. 20
Спорт стр. 21
Страна советов стр. 22
Напоследок стр. 23
MediaPost on-line
Эксклюзив: Андрей Деркач специально для «Объектив-Но»
Еврорегион "Слобожанщина": старт дан
«Харьковоблэнерго»: иду на вы!
Колонка редактора
Тема Стр. 17
 Коммуналка 

Для тех, у кого прохудилась или поехала крыша

Дмитрий Брук

Управдом, как известно, чаще всего и не друг, и не враг, а так... Короче говоря, человек подневольный, лишенный каких-либо средств и возможностей поддерживать порядок в доме, постоянно жалующийся на плохой уровень оплаты жильцами коммунальных услуг и т.д. и т.п.

Такой или примерно такой имидж стараются сегодня создать себе практически все руководители жилищно-эксплуатационных контор или, как их теперь называют, ПЖРЭПов. Замечу, что тактика выбрана очень удачно: что с бедного взять? Вот и терпим мы попустительское, если не сказать хамское, отношение к себе со стороны работников ЖЭКов. А между тем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» все граждане Украины имеют полное право получать услуги в полном объеме и при надлежащем качестве. И услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства здесь не являются исключением!

Все мы, как потребители, живя в своих квартирах и домах, своевременно внося квартирную плату, вступаем в договорные отношения с предприятием, которое осуществляет техническую эксплуатацию жилья и контролирует предоставление услуг его жильцам. И если услуги не предоставляются в полном объеме или предоставляются «спустя рукава», то следует поставить на место зарвавшихся коммунальщиков. Сделать это не то чтобы очень сложно. Дело в другом — следует обладать определенной информацией, которую в ЖЭКах не вывешивают для всеобщего обозрения. Расчет в этом случае прост: с глаз долой — из сердца вон!

Сутки на размышления!

Одним из нормативных документов, существование которых всячески стараются замалчивать коммунальщики, является Приказ №135 от 31.12.1991 года Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству. Документ имеет длинное название — «Об утверждении Положения о системе технического обслуживания, ремонта и реконструкции жилых строений в городах и селах Украины». Приложение №5 этого Приказа содержит граничные сроки неотложной ликвидации выявленных неисправностей элементов жилых строений. Другими словами — перечень неисправностей, которые ЖЭК обязан устранить в самые короткие сроки. И жителей дома вовсе не должно волновать, как эти неис-правности будут устраняться, за какие средства и чьими силами.

В частности:

— течи крыш должны быть устранены в течение одних суток с момента, когда соответствующее заявление попало в ЖЭК;

— неисправности в системе организованного водоотведения (водосточных труб, воронок, колен и т.д.) ЖЭК обязан устранить в течение 5 дней;

— В такой же срок должны быть ликвидированы неисправности, выявленные жильцами в системе внешнего водостока, а в системе внутреннего водостока все работы должны быть выполнены рабочими ЖЭКа в течение двух дней.

Что касается стен домов, то Приложение №5 Приказа № 135 ГКУ по ЖКХ обязывает ЖЭКи устранять выявленные неисправности в следующие граничные сроки:

— утрата связи отдельных кирпичей с кладкой внешних стен, что угрожает безопасности людей — один день с незамедлительным ограждением опасной зоны;

— протекания, выявленные в стыках панелей — семь дней;

— щели в дымоходах и газоходах — один день;

— разбитые окна в подъездах: зимой — в течение одного дня, летом — в течение пяти дней;

— отставание штукатурки стены или верхней части стены, что угрожает ее обрушению — пять дней с незамедлительным использованием средств безопасности;

— нарушение связи внешней облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах, со стенами на высоте более полутора метров — немедленно с использованием средств безопасности;

— те же недостатки, выявленные в цокольной части здания — пять дней.

Учтен в Приложении №5 и список других, менее опасных, но не менее неприятных неисправностей различного оборудования, которое является неотъемлемой частью вашего дома:

— течи водопроводных кранов и сливных бачков в том случае, если вы сообщили о них в ЖЭК и вызвали сантехника, должны быть ликвидированы в течение одного дня;

— течи в трубах, расположенных внутри дома — немедленно!

— повреждение мусоропровода — в течение одного дня;

— неисправности фекальных и дренажных насосов — в течение одного дня;

— неисправности электропроводки аварийного характера (короткое замыкание и т.д.) — немедленно!

— повреждение переговорного устройства в подъезде — в течение одного дня;

— неисправности электроплит — в течение одного дня;

— неисправности лифта — в течение одного дня с немедленным прекращением эксплуатации оборудования.

Следует заметить, что данные граничные сроки установлены не только для ЖЭКов, но и для других ремонтных организаций или ремонтных бригад специализированных структур, занимающихся вопросами воды, газа, канализацией, электроэнергией или работой лифтов.

Но еще раз следует акцентировать внимание на том, что эти сроки исчисляются с момента подачи письменного заявления или устной заявки, поступившей по телефону. Во втором случае все может быть не так радужно. Иногда диспетчеры, принимающие заявки на ремонт или сообщения об аварийных ситуациях, стараются забыть о том, что вы к ним обращались. Поэтому не поленитесь выяснить у лица, принимавшего вашу заявку, его фамилию и номер, под которым заявка зарегистрирована в диспетчерском журнале. Если по неведомым для вас причинам ремонтная бригада или работники ЖЭКа не устранят неполадки в установленные нормативной документацией сроки, составьте об этом акт и пусть его подпишут ваши соседи.

Кто им доктор?

Как известно, лучший способ предупреждения любых заболеваний — профилактика. Пожалуй, это касается и наших домов. В том плане, что при регулярном профилактическом осмотре его элементов и оборудования можно заранее выявить мелкие неполадки и вовремя устранить их. Мы, как жильцы, это прекрасно понимаем. А вот работники ЖЭКов, даже если прикидываются «несмышленышами», тем не менее, прекрасно знают о том, что такой профилактический осмотр — их святая профессиональная обязанность. Причем, закрепленная законодательно в Приложении №4 уже упомянутого приказа Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству. Это приложение, занимающее две страницы машинописного текста, оговаривает «периодичность профилактического обслуживания элементов жилых строений» и имеет аналогичное название.

Прочитали? Прослезились? Шутки шутками, а в реальной жизни все выглядит просто: в бумагах и отчетах ЖЭКов придраться не к чему, так как все профилактические проверки проведены вовремя и, как правило, «неполадки не выявлены» или «уже устранены». Понятно, что в большинстве случаев ни о каких проверках и речи не шло, но вот доказать, что работники ЖЭКа пренебрегают своими служебными обязанностями, бывает очень сложно. Поэтому лучший вариант — обратиться к «домоуправителю» с письменным заявлением о том, что жильцы дома требуют проводить все профилактические проверки в присутствии своих представителей, а копии актов проверок выдавать им же. Понятно, что заявление должно быть подписано как можно большим количеством жильцов дома, и в нем необходимо указать Ф.И.О., адрес и телефон тех жильцов, которые готовы представлять интересы дома во время профилактических осмотров. В этом случае вы всегда сможете доказать, что неоднократно предупреждали руководство организации, которая должна следить за техническим состоянием дома и обслуживать его, что, как говорил Жванецкий, «может, что-то следует подправить в консерватории». А с другой стороны, такая жесткая позиция жильцов и их решимость выступить единым фронтом против ЖЭКа заставит руководство последнего призадуматься и прийти к выводу, что лучше все делать в соответствии с действующим законодательством Украины. А то, не ровен час, можно встретиться с жильцами в зале суда. Но это уже тема другого материала.

печатная версия | обсудить на форуме

Счетчики
Rambler's Top100
Rambler's Top100
Система Orphus
Все права на материалы сайта mediaport.info являются собственностью Агентства "МедиаПорт" и охраняются в соответствии с законодательством Украины.

При любом использовании материалов сайта на других сайтах, гиперссылка на mediaport.info обязательна. При использовании материалов в печатной, телевизионной или другой "офф-лайн" продукции, разрешение редакции обязательно.
Техподдержка: Компания ITL Партнеры: Яндекс цитирования